Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost se službami CK Juhász
Spokojenost se službami CK Juhász
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Kristýna Břeňová |
|---|---|
| Šetření: | 18. 05. 2011 - 18. 05. 2011 |
| Počet respondentů: | 18 |
| Počet otázek (max/průměr): | 12 / 10.33 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 57,6 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.06:34 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsme studentky Vysoké školy polytecnické v Jihlavě. V rámci zpracování seminární práce provádníme průzkum na téma zhodnocení kvality služeb CK Juhász. Výsledky výzkumu poslouží pro zpracování seminární práce. Dotazník je anonymní.
Děkujeme za Váš čas a ochotu!
Odpovědi respondentů
1. Jak jste se dozvěděli o CK Juhász?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Z internetu | 7 | 38,89 % | 38,89 % |
| Od přátel | 7 | 38,89 % | 38,89 % |
| Z rádia | 2 | 11,11 % | 11,11 % |
| ve škole | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
| V CA | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
2. Jaký druh službyste si u CK Juhász zakoupili?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zájezd | 12 | 66,67 % | 66,67 % |
| Letenka | 6 | 33,33 % | 33,33 % |
3. Jakým způsobem jste službu zakoupili?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Přes CA | 9 | 50 % | 50 % |
| Přímo v CK | 9 | 50 % | 50 % |
4. Jaký typ dovolené jste zakoupili?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Letní | 12 | 66,67 % | 66,67 % |
| Zimní | 6 | 33,33 % | 33,33 % |
5. Byli jste s poskytnutou službou spokojeni?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 16 | 88,89 % | 88,89 % |
| Ne | 2 | 11,11 % | 11,11 % |
6. Jak byste zhodnotili práci zaměstnanců CK?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| chvalitebný | 10 | 55,56 % | 55,56 % |
| výborný | 3 | 16,67 % | 16,67 % |
| dobrý | 2 | 11,11 % | 11,11 % |
| dostatečný | 2 | 11,11 % | 11,11 % |
| nedostatečný | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
7. Zda-li jste byli s něčím nespokojeni, uveďte s čím
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
CK za to sice nemůže, ale v Bulharsku se prostě krade!! Kdekoliv, kdykoliv.
nemám s touto CK zkušenost
nepříjemný řidič autobusu
zdlouhavé vyřizování
8. Využili byste nabídky služeb CK Juhász znovu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 13 | 72,22 % | 72,22 % |
| Ne | 5 | 27,78 % | 27,78 % |
9. Postrádáte nějakou službu v nabídce CK, jakou?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
nevím
specializované zájezdy do Thajska
10. Jakého pohlaví jste?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 12 | 66,67 % | 66,67 % |
| Muž | 6 | 33,33 % | 33,33 % |
11. Jaký je Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21-40 | 11 | 61,11 % | 61,11 % |
| 41-60 | 3 | 16,67 % | 16,67 % |
| méně než 20 | 3 | 16,67 % | 16,67 % |
| 60 a více | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
12. V jakém kraji bydlíte?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jihomoravský | 6 | 33,33 % | 33,33 % |
| Moravskoslezsky | 2 | 11,11 % | 11,11 % |
| Pardubicky | 2 | 11,11 % | 11,11 % |
| Pardubický kraj | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
| Liberecký kraj | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
| Moravskoslezský kraj | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
| Vysočina | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
| Královéhradecký | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
| Olomoucký | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
| Jihomoravský kraj | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
| středočeský | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.